ПОМОЩ
Отговори на най-честите въпроси и как да се свържеш с нас.
ЧЕСТИ ВЪПРОСИ
Къде е билетът ми?+
Билетът пристига на имейла, който си въвел при плащането, обикновено до минута. Провери и папката „Спам“. Ако имаш профил, билетите са и в „Моите поръчки“.
Как да изтегля билета отново?+
Влез в профила си, отвори „Моите поръчки“, избери поръчката и натисни „Изтегли PDF“. Билетите са прикачени и към писмото с потвърждението.
Купих без профил. Как да намеря поръчката си?+
Всяка поръчка има номер. Виж го на страницата след плащането и в писмото с потвърждението. Ако не намираш писмото, пиши ни на support@tickero.bg и посочи този номер.
Събитието е отменено. Как получавам парите си?+
Ако си платил с карта, сумата се връща по същата карта. Кредитите, които си използвал в поръчката, се връщат в профила ти. Според Условията връщането може да отнеме 3 до 10 работни дни.
Как мога да платя?+
С банкова карта на страницата за плащане. Ако имаш кредити в профила си, можеш да ги използваш за част от сумата или за цялата.
Не намирам отговор. Какво да направя?+
Пиши ни на support@tickero.bg. Ако въпросът е за конкретна поръчка, добави нейния номер. Ако имаш профил, можеш да подадеш и заявка от тази страница.
КОНТАКТИ
Пиши ни и добави номера на поръчката, ако въпросът е за конкретна поръчка.
